1、客户邀约与需求分析
负责对客户信息进行前期调研,精准识别潜在需求。
全程负责从客户接触到邀约到场,包括需求分析和引导,确保客户体验顺畅。
2、档案管理与信息更新
建立健全客户信息档案,确保信息准确无误。
实时更新客户档案,保持信息的时效性和完整性。
3、客户分类与动态管理
根据客户意向、产品信心、需求和购买力进行评级和分类。
对客户级别进行动态管理,随时调整以适应变化。
4、会议座次预分配
负责会议现场座次的合理安排,结合客户级别和现场分布进行预分配。
5、客户确认与现场沟通
在执行前一天的下午和课程开始前 30 分钟,两次确认客户是否能到场。
与负责人和培训讲师紧密沟通,制定现场策略。
6、现场成交与客户陪伴
课程全程陪同客户,分析需求,配合讲师,促成现场成交。
负责订单后续的跟踪,直至客户全款支付并移交交付部门。
7、全程客户服务
提供从接待到送别的全程服务,确保客户满意度。
与客户商定下次联系的时间和形式,保持持续沟通。
8、客户回访与效果调研
在会后 2 小时和 2 天内进行回访和效果调研。
根据调研结果制定后续跟进计划和成交策略。
薪资福利: 底薪+全勤奖+提成+奖金+团队聚餐+节假日福利+带薪年假+生日会
薪资结构:基础薪资(2300-2800)+全勤200+提成
晋升渠道:实习顾问--课程顾问--课程组长--课程主管--课程经理
工作时间:8:50-18:00,周末双休,节假日休息
负责对客户信息进行前期调研,精准识别潜在需求。
全程负责从客户接触到邀约到场,包括需求分析和引导,确保客户体验顺畅。
2、档案管理与信息更新
建立健全客户信息档案,确保信息准确无误。
实时更新客户档案,保持信息的时效性和完整性。
3、客户分类与动态管理
根据客户意向、产品信心、需求和购买力进行评级和分类。
对客户级别进行动态管理,随时调整以适应变化。
4、会议座次预分配
负责会议现场座次的合理安排,结合客户级别和现场分布进行预分配。
5、客户确认与现场沟通
在执行前一天的下午和课程开始前 30 分钟,两次确认客户是否能到场。
与负责人和培训讲师紧密沟通,制定现场策略。
6、现场成交与客户陪伴
课程全程陪同客户,分析需求,配合讲师,促成现场成交。
负责订单后续的跟踪,直至客户全款支付并移交交付部门。
7、全程客户服务
提供从接待到送别的全程服务,确保客户满意度。
与客户商定下次联系的时间和形式,保持持续沟通。
8、客户回访与效果调研
在会后 2 小时和 2 天内进行回访和效果调研。
根据调研结果制定后续跟进计划和成交策略。
薪资福利: 底薪+全勤奖+提成+奖金+团队聚餐+节假日福利+带薪年假+生日会
薪资结构:基础薪资(2300-2800)+全勤200+提成
晋升渠道:实习顾问--课程顾问--课程组长--课程主管--课程经理
工作时间:8:50-18:00,周末双休,节假日休息