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详细信息 - 江苏京东信息技术有限公司成都分公司
| 单位名称： | 江苏京东信息技术有限公司成都分公司 |
| 单位社会信用代码： | 915101075849749407 |
| 单位性质： | 三资企业 |
| 单位行业： | 信息传输、软件和信息技术服务业 |
| 单位所在地： | 四川省成都市武侯区 |
| 单位联系电话： | 15223288310 |
| 单位地址： | 京东西南总部（成都市武侯区武青东四路8号） |
| 邮政编码： | 610041 |
| 邮件地址： | zhouhui52@jd.com |
| 注册资金(单位万元)： | 1000 |
| 人员规模： | 1000 |
| 营业范围： | |
| 产品信息： | |
| 单位介绍： | 京东（JD.com）是中国最大的自营式电商企业，2015年在中国自营式电商市场的占有率为56%。京东集团创始人兼首席执行官刘强东先生，于1998年在北京创立京东公司，2004年进入电子商务领域。2014年5月，京东在美国纳斯达克证券交易所正式挂牌上市，是中国第一个成功赴美上市的大型综合型电商平台，跻身全球大型互联网公司排行榜，2021年位居《财富》世界500强排行榜第59名。京东零售成都客服中心成立于2012年3月，位于成都市武侯区武青东四路8号，总建筑面积达25479平方米，拥有4562个坐席，可容纳5000人轮班工作，拥有成熟的管理团队、高素质人才具备完善的选拔培养机制，员工能够迅速掌握新知识、应对业务变化。 |
| 经营期限： | |
| 公司logo： |  |
| 单位网址： | |
| 来自哪里： | 注册 |
| 是否是校友企业： | 否 |
| 校友姓名： | |
| 公司福利： | |
| 评价星级： | 3 |
| 评价： |
职位详细信息 - 客户顾问岗（在线/电话顾问）
| 职位名称： | 客户顾问岗（在线/电话顾问） 收藏此职位 发送简历 |
| 需求人数： | 30 |
| 工作城市： | 四川省成都市 |
| 平均薪酬： | 4000 |
| 最低学历层次要求： | 专科 |
| 专业要求1： | 专业不限 |
| 专业要求2： | |
| 专业要求3： | |
| 专业要求4： | |
| 专业要求5： | |
| 职位描叙： | 一、岗位职责 1. 使用京东内部系统，通过在线及接听电话的方式处理客户售前、售中、售后咨询问题，妥善处理客户投诉及建议，提升客户满意度； 2. 拥有良好的服务意识，具备妥善处理客户咨询问题的能力，有3C数码产品使用常识者将优先考虑； 3. 跟踪处理进度并及时反馈客户，在系统内做好记录，将无法立即解决的问题进行升级处理。 二、任职要求： 1. 18岁以上，大专及以上学历，专业不限，具备较强的抗压能力，熟练使用电脑操作 2. 在线客服打字速度不低于50字/分钟，具备良好的服务意识； 3. 电话客服需普通话标准，沟通表达能力强，逻辑清晰。 薪资福利： 1、综合薪资：4000元-6000元。薪酬构成为：2400元基础工资+1000元绩效基数*系数（系数区间0.8-3）+330元/月餐补+300元/月房补+50元/月全勤奖+基础业务300岗位津贴【非全部岗位】+星级奖金300-500元/月，季度评选，每月发放（绩效在部门内排名前80%即可享有，发放占比超高）。 2、福利标准：餐补，全勤奖，住房补贴； 3、每年两次晋升加薪机会，提供有效的机制和通道【晋升通道分为专业序列、管理序列及智能序列发（业务分析、质控、人资等后端支持岗位）】，表现优秀者入职半年即可纳入管理者储备池。 4、每季度享有公司团建； 5、员工入职后每位员工享有600元/季度的东券； 6、实习生缴纳意外险, 获得毕业证转为正式员工后即交纳六险一金（养老、医疗、失业、工伤、生育、住房公积金，意外险）； 7、每天小零食免费发送； 8、免费班车、健身房、生日礼物、节庆专属福利，结婚生子礼金 |
| 发布时间： | 2022-03-07 |
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