1、处理乘客咨询和售票工作：负责在售票处售票、检票、处理坏票、补票及处理乘客问询等工作；
2、更换票盒：负责从售票机收集票款和更换票盒，从出站检票机收票及更换票盒；
3、负责站务工作：负责站厅和站台等处的站务工作，主动向需要帮助的乘客提供服务；

河北安旅客运服务有限公司是经上级主管部门审批及国家市场监督管理局注册正规企业，是铁路派遣方用人单位指定合作单位。自成立以来，始终遵守着专业性的发展方向，业务遍布于全国18个铁路局。河北安旅客运专业为铁路定向培养各类工作人员，始终遵循规范化管理，专业化服务，职业化培养，得到了各路局及院校的高度认可和赞誉。